Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire motivazioni.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro il termine indicato a:
Email: info@vinumvitae.it
WhatsApp: +39 329 042 2034
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, non aperto e non danneggiato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto.
Prodotti esclusi dal recesso
Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati o confezionati su misura, nonché i prodotti che per loro natura non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi rapidamente.
Prodotti difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso, danneggiato durante la spedizione o non conforme all'ordine, il cliente deve segnalarlo entro 14 giorni dalla ricezione allegando foto del prodotto e dell'imballo. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi.
Rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
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Ultimo aggiornamento: 17 maggio 2026
Versione 1.0
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